রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট চালু রাখতে, লেনদেন যাচাই করতে এবং আপনার নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহার করি। bKash, Nagad কিংবা Rocket দিয়ে জমা বা তোলার সময় আপনার পেমেন্ট বিবরণ এনক্রিপ্টেড থাকে এবং আমরা সেই তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না।

এনক্রিপ্টেড পেমেন্ট তথ্যতৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার নয়স্থানীয় ওয়ালেট নিরাপত্তাঅ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ
winbd27 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
ডেটা নিরাপত্তা

আমরা কীভাবে তথ্য সুরক্ষিত রাখি

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য আমরা এনক্রিপ্টেড সার্ভারে রাখি এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম মেম্বাররা লেনদেন যাচাইকরণের জন্য সীমিত অ্যাক্সেস পায়। কুকিজ আমরা ব্যবহার করি আপনার লগ-ইন সেশন মনে রাখতে এবং আপনার পছন্দের ভাষা ও পেমেন্ট পদ্ধতি সংরক্ষণ করতে। আপনার তথ্য আমরা ততদিন রাখি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং যাচাইকরণের প্রয়োজন হয়।

এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট রেকর্ড আমরা এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজে রাখি যাতে অননুমোদিত অ্যাক্সেস সম্ভব না হয়। আপনার bKash বা Nagad নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন প্রসেসিংয়ের সময় দৃশ্যমান হয় এবং তারপর আবার মাস্ক করা থাকে।

কুকিজ ও সেশন

আমরা সেশন কুকিজ ব্যবহার করি আপনার লগ-ইন অবস্থা মনে রাখতে এবং আপনাকে বারবার পাসওয়ার্ড দিতে না হয় তা নিশ্চিত করতে। আপনার পছন্দের ভাষা এবং শেষবার ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতি আমরা কুকিতে সংরক্ষণ করি দ্রুত অ্যাক্সেসের জন্য।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

আপনার মোবাইল নম্বরে OTP পাঠিয়ে আমরা প্রতিটি লগ-ইন যাচাই করি এবং নতুন ডিভাইস থেকে প্রবেশের সময় অতিরিক্ত কনফার্মেশন চাই। এটি নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র আপনিই আপনার অ্যাকাউন্ট ও ওয়ালেট অ্যাক্সেস করতে পারছেন।

তথ্য ধারণ সময়সীমা

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা লেনদেন রেকর্ড এবং গেম ইতিহাস রাখি যাচাইকরণ ও বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আমরা তথ্য মুছে ফেলি স্থানীয় ডেটা সংরক্ষণ আইন অনুযায়ী এবং আপনি যেকোনো সময় মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন।

গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য বিষয়ক প্রশ্ন করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার ডেটা দেখতে কিংবা মুছে ফেলতে চাইলে আমাদের সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং হোয়াটসঅ্যাপ তিনটি মাধ্যমই খোলা আছে এবং আমরা সাধারণত একই দিনে সাড়া দিই। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি ডেটা অ্যাক্সেস রিকোয়েস্ট পাঠানোর অপশনও আছে।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট লগ-ইন করে ডান নিচের কোণে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। আমাদের টিম তাৎক্ষণিক জবাব দেয় এবং আপনার তথ্য বিষয়ক যেকোনো অনুরোধ রেকর্ড করে পরবর্তী পদক্ষেপ জানায়।
ইমেইল সহায়তা আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল থেকে আমাদের সহায়তা ঠিকানায় লিখুন এবং বিষয় লাইনে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' উল্লেখ করুন। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই এবং প্রয়োজনীয় যাচাইকরণ ধাপ জানাই।
হোয়াটসঅ্যাপ লাইন আমাদের হোয়াটসঅ্যাপ নম্বরে মেসেজ পাঠান এবং আপনার winbd27 অ্যাকাউন্ট নম্বর দিন। তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ আমরা সরাসরি প্রসেস করি এবং কনফার্মেশন পাঠাই একই চ্যানেলে।

গোপনীয়তা নিয়ে জিজ্ঞাসা

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বা পেমেন্ট বিবরণ তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি, লিজ বা শেয়ার করি না। শুধুমাত্র লেনদেন প্রসেস করার জন্য আমরা পেমেন্ট প্রোভাইডারের সাথে সংযোগ করি এবং সেই তথ্য এনক্রিপ্টেড থাকে।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে 'আমার তথ্য দেখুন' অপশনে ক্লিক করুন অথবা আমাদের সহায়তা টিমকে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ পাঠান। আমরা যাচাইকরণের পর আপনার সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি পাঠিয়ে দেব।

আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর এনক্রিপ্টেড থাকে এবং আমরা আপনার ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করি না। প্রতিটি লেনদেনে আপনার নিজের ওয়ালেট অ্যাপে পিন দিতে হয় এবং আমাদের সিস্টেমে শুধু কনফার্মেশন রেকর্ড থাকে।

আমাদের সহায়তা টিমকে ইমেইল বা হোয়াটসঅ্যাপে লিখুন এবং 'অ্যাকাউন্ট ডিলিট অনুরোধ' উল্লেখ করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে আপনার তথ্য মুছে ফেলব স্থানীয় আইন অনুযায়ী এবং কনফার্মেশন পাঠাব একই চ্যানেলে।

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি শুধুমাত্র আপনার লগ-ইন সেশন মনে রাখতে এবং আপনার পছন্দের ভাষা ও পেমেন্ট পদ্ধতি সংরক্ষণ করতে। আমরা আপনার ব্রাউজিং বা ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে ট্র্যাক বা বিক্রি করি না।

প্রতিটি লগ-ইন অ্যাটেম্পটে আমরা আপনার মোবাইল নম্বরে OTP পাঠাই এবং নতুন ডিভাইস থেকে প্রবেশের সময় অতিরিক্ত যাচাইকরণ চাই। আপনার পাসওয়ার্ড আমরা এনক্রিপ্টেড রাখি এবং কোনো টিম মেম্বারই সেটি দেখতে পারে না।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।